Rujukan

Asas Undang-undang yang Mengatur Akaun cp22 Anda

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, polisi privasi dan hak anda sebagai pemilik akaun di cp22. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda — kami tidak membuat sebarang andaian tentang kelayakan anda.

Syarat Penggunaan AkaunPolisi Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami untuk Perubahan
cp22 Asas Undang-undang yang Mengatur Akaun cp22 Anda
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana cp22 Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami mengendalikan setiap bahagian akaun anda. Daripada maklumat pendaftaran hingga rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost, semua data diproses di bawah protokol perlindungan yang jelas dan boleh disemak oleh anda.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cp22 dilindungi oleh penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod pembayaran GrabPay atau DuitNow anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar atau tetapan akaun — tiada kuki pihak ketiga diaktifkan tanpa pengetahuan anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Jika anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod minima yang dikehendaki oleh undang-undang sahaja dan memadam yang lain dalam tempoh yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan — kami akan proses dalam tempoh yang dimaklumkan semasa permintaan.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Sebarang Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan syarat penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel atau talian Telegram — semuanya dikendalikan dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan undang-undang terus melalui sembang langsung di laman cp22. Respons diberikan dalam Bahasa Melayu oleh pasukan kami yang memahami konteks tempatan.
E-mel Sokongan Untuk permintaan bertulis seperti pemadaman data atau semakan akaun, e-mel kami adalah pilihan paling sesuai. Kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan dalam polisi kami.
Telegram Saluran Telegram cp22 sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang syarat atau privasi. Sesuai diakses terus dari telefon bimbit anda bila-bila masa.

Soalan yang Selalu Ditanya tentang Syarat dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pemilik akaun tentang hak undang-undang, privasi data dan cara menghubungi kami untuk perubahan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sembang langsung kami sentiasa terbuka.

Akses kepada perkhidmatan cp22 adalah bergantung pada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Kami tidak membuat dakwaan kelayakan bagi mana-mana wilayah tertentu tanpa sandaran undang-undang yang jelas.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman data melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Rekod yang diperlukan oleh undang-undang akan dikekalkan; yang lain akan dipadamkan dalam tempoh yang kami maklumkan semasa permintaan.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay disimpan secara dalaman dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dan nyatakan bahagian maklumat yang perlu diperbetulkan. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum sebarang perubahan dilakukan pada akaun anda.

Kami akan memaklumkan kemas kini terma melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dan nyatakan hasrat penutupan akaun. Pasukan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan dan memastikan baki yang ada diselesaikan terlebih dahulu.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.